The Dreamers Figure

Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekledikten sonra sipariş süreciniz boyunca yönlendirileceksiniz. Satın almak istediğiniz ürün/ürünleri seçip sepetinize ekleyin. Sepetim sayfasında "Alışverişi Tamamla" butonu ile bir sonraki aşamaya geçebilirsiniz. Bu aşamada üye iseniz üye girişi yapmanız, değilseniz üye olmanız gerekmektedir. Teslimat ve fatura adresi bilgilerinizi doldurduktan sonra, "Ödeme İşlemleri" butonu ile "Ödeme Bilgileri" ekranına gelerek ödeme yönteminizi seçip bilgilerinizi doldurabilirsiniz. Ön Bilgilendirme Formu ve Satış Sözleşmesini onayladıktan sonra "Siparişi Tamamla" butonuna tıklayarak siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişim bana ne zaman ulaşır?
Hafta içi saat 16.00’ya kadar olan siparişler aynı gün kargoya verilmekte, saat 16.00’dan sonra ertesi gün kargoya teslim edilmektedir. Cumartesi ve Pazar günleri kargo gönderimimiz bulunmamaktadır.

Sitenizde satılan ürünler lisanslı mıdır?
Sitemizde yer alan tüm ürünler Hasbro, Hot Toys, Attakus, Funko, Sideshow Collectibles, Noble Collection, Moulinsart SA gibi dünya çapında koleksiyonerler arasında büyük saygınlığı olan markaların lisanslı ürünleridir.

Siparişimi verirken sorunla karşılaşıyorum, ne yapmalıyım?
Sitemizde karşılaştığınız herhangi bir sorunu bize iletmek için iletişim formu doldurabilir veya 10.00-17.00 saatleri arasında 0216 449 08 33 - 0530 894 62 92 numaralı telefonlardan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünümü ve/veya siparişimi iade/iptal ettikten ne kadar süre sonra tutar hesabıma geçiyor?
Kredi kartı ile yapmış olduğunuz işlemin iadesi, bankaya göre değişkenlik göstermekle birlikte yaklaşık 10 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılmaktadır.

Sitenizden yaptığım alışverişlerde kargo ücretli mi?
Satın aldığınız ürünler için herhangi bir kargo ücreti ödemeniz gerekmemektedir. Tüm ürünler için kargo ücretsizdir. Siparişinize ait ürünleri teslim alırken kargo firmasının böyle bir talebi olursa, ödeme yapmadan bizimle iletişime geçiniz.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlere ait ürünler Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilmektedir.

Kargo takibini nasıl yapabilirim?
Satın aldığınız ürünlerin kargo firmasına verilmesinin ardından, "Hesabım" sayfasındaki "Siparişlerim" bölümünden kargo takip numaranızı bulabilirsiniz. Paketinizi, bu takip numarasını https://www.dreamersfigure.com/kargo-takibi sayfasına yazarak ya da kargo firması sitesinden takip edebilirsiniz.

Ürünü iade etmek istersem ne yapmam gerekiyor?
Ürün iadesi için ürünün, e-posta adresinize gönderilmiş olan e-arşiv faturanızın çıktısı ya da ürünle beraber gönderilen fatura ile birlikte kullanılmamış ve tüm aksesuarlarıyla eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. Müşterilerimiz ürünü kendisine teslim edildiği durumu ile iade etmekle yükümlüdür. Ürünler; ambalajına zarar vermeden, eksiksiz, hasarsız ve ürün paketi bantlanmadan teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 14 gün içerisinde ürünün faturası ile birlikte ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün ya da ürünler Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderilebilir. Diğer kargo firmaları ile yapılan gönderimlerin ücretleri göndericiye aittir ve ücreti ödenmeyen kargolar, firmamızca teslim alınmamaktadır. Faturasız iade yapılmamaktadır.

Online ürün değişimi yapabilir miyim?
Sitemizden almış olduğunuz ürünler için online değişim yapılamamaktadır. Satın almış olduğunuz ürünü iade edebilir, sahip olmak istediğiniz yeni ürün için tekrar sipariş oluşturabilirsiniz.

Sitenizden aldığım ürünü mağazanızda başka bir ürünle değiştirebilir miyim ya da mağazanıza iade edebilir miyim?
Sitemizden aldığınız ürünlerin değişimini ve iadesini Kadıköy’deki mağazamızda yapabilirsiniz. Mağaza adresi: Caferağa Mah. Moda Cad. Zuhal Sok. No:1/E Kadıköy İstanbul

İade ürünler hangi adrese gönderilmelidir?
Aşağıdaki Yurtiçi İade kodu ile ürünlerin ücretsiz olarak iade gönderimini sağlayabilirsiniz. Yurtiçi Kargo dışındaki kargo firmalarıyla yapılan iadelerde ücretsiz kargo seçeneğimiz bulunmamaktadır. Yurtiçi Kargo İade Kodu: 221991647 - İade Adresi: Dreamers Figure Caferağa Mah. Moda Cad. Zuhal Sok. No:1/E Kadıköy İstanbul

Tüm Sayfalar